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[棋牌游戲開發]淺談棋牌產品中的用戶VIP體系
發布時間:2020-05-21 14:34編輯:網狐管理員來源:深圳市網狐科技
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棋牌產品發展到成熟階段,都要有一套符合產品本身的用戶運營體系,用-系列的運營規則來制定用戶的會員等級、專屬等級權益、專屬福利的VIP體系,通過該體系能不斷提升用戶粘性和活躍度,引用戶在產品內深入了解和使用產品功能,刺激用戶消費,將用戶逐步培養成忠誠粉絲,這就是棋牌產品需要建立用戶VIP體系的原因。

我們先來聊聊用戶VIP體系在棋牌產品中的作用。

刺激用戶消費,提高用戶的生命周期價值。

產品的VIP系統,實是對用戶在產品內進行的充值消費行為和使用產品功能的反饋,戶對產品的使用和投入越多,他能獲得的權益和福利就越多,這就能讓用戶陪著產品一同成長。戶在產品內獲得高等級的“身份"和榮譽后,會得到一種榮譽感和虛榮心,為滿足自身的這種心態,同時也為了獲得更多的權益,戶會不斷持續的使用和投入。比如用戶在棋牌產品內獲得高等級的VIP稱號,產品給予相應的勛章和特殊的身份標識,同時配以相應的充值、對局返利比例的權益回報,當用戶每月的充值或對局未達到要求時,VIP等級將 下降,這樣就能刺激用戶繼續充值消費,為了保持應有的VIP等級和權益。 

每個用戶都有一定的生命周期,引流用戶已實屬不易,所以提升用戶在產品內的生命周期是獲得回報的重要手段,也是將提升引流效果的有效方式。利用VIP體系不僅能提升用戶粘性還可提高付費用戶的轉化率,整體提高用戶的生命周期,讓用戶在棋牌產品內的時間更持久。對于新用戶,我們可以贈送體驗VIP等級權益,刺激用戶進行充值消費,否則體驗期過后將會損失重大優惠;對于老用戶,通過持續性的權益活動可提升活躍度。在提升用戶生命周期上,不同的用戶有不同的方式。

提升產品的核心競爭力,滿足用戶需求

棋牌市場的成熟和擁擠已是事實,面對同樣模式的棋牌產品,要想找到突破是一件難事,所以將用戶的VIP體系打造成產品的特有優勢,利用VIP的獨家權益來吸引用戶,能讓產品在眾多同類產品中脫穎而出。用戶都是先看到利益才會行動,比如一款棋牌產品的VIP權益提供了高額的金幣獎勵和VIP商城的高價值獎品,每個VIP用戶都有機會獲得,同時VIP等級越高獲得的概率越高,在重大利益面前,用戶就會選擇你的產品。此外,豐富的VIP等級系統會引導別戶行為,幫助用戶更好的使用產品;戶不僅可以通過其中特有的權益滿足自身需求,還能在VIP體系中獲得更好體驗。 

以上就是用戶VIP體系對于一款棋牌產品的作用,該體系做好了,對產品和用戶的作用是相輔相成的:產品提升收益、戶提升體驗;產品引導用戶、臚完善產品。在知道了其中的作用之后,我們來談談要如何才能設計出一套適合產品的用戶VIP體系。

明確建立VIP體系的目的

運營一款產品,凡事都要有個目的,才能圍繞目的去成事兒,在棋牌產品內建立VIP體系也一樣,只有明確了VIP體系的目的,才能設計出一套符合產品定位的系統。棋牌產品建立用戶VIP體系的主要目的有三種:

一是提升用戶粘性和活性,留住花大價錢弓|流進的用戶,引導用戶正常和長期使用產品。

二是提升用戶充值和消費即提升收入,就是通過VIP體系來刺激用戶充值消費以達到盈利的目的。三是提升用戶體驗,幫助用戶熟悉產品流程,為VIP用戶提供特有的功能和服務,提升付費玩家的體驗。當然,一款產品在不同的階段會有不同的目的,所以要根據產品自身的現狀來調整和優化VIP體系。

詳細制定VIP體系的規則

一套完整的VIP體 系包括用戶的VIP等級升級和降級規則、VIP等級任務和權益、VIP商 城的建設,其中的每個細節都值得推敲,此時就需要根據上方定下的目的來制定內容。比如為了吸引新用戶,你可以讓新用戶獲得初級的VIP條件更加容易,同時給VIP新用戶提供一份驚喜禮包;如果是為了讓VIP付費用戶能持續充值消費,可以在VIP等級中加入一定期間內充值消費未滿條件,將會進行VIP等級和權益的降級的規則;而為了引導用戶熟悉和使用產品,就可以在VIP任務內加入相關的操作任務,用戶完成操作就能獲得VIP獎勵。

在VIP等級的分類上也需要定義清楚,等級既不能太多也不能太少,等級太多容易讓用戶產生混亂,同時不好管理;等級太少又不容易區分用戶屬性和權益分配,所以正常棋牌產品的VIP等級最好定義在6到10個級別以內最為和諧。

保留體系的可擴展性

產品和用戶隨著市場的變化都會成長和改變,當前的VIP體系不能滿足現有的市場時,我們需要及時調整VIP的系統內容,保證讓用戶享受最優的產品服務和體驗,VIP體 系的可擴展性包括升降規則的調整、任務的開關增刪、權益的調整等。就如當你在棋牌產品內開發了一款游戲,該產品的模式適合高端付費玩家使用,這時就要在相應的VIP等級內加入這一權益,讓高等級的VIP用戶獲得獨有的產品體驗。 

選對VIP福利

作為棋牌產品的VIP用戶,理應享受最好的福利,但產品的福利也要根據用戶群體和運營現狀來決定,利用VIP福利來達到不同的運營目的也是提升產品收入的手段。比如福利中的充值優惠券、限時返利等都能提升用戶充值消費行為,選對時機和人群去贈送會有很明顯的效果。 

VIP體系對提升棋牌產品的用戶留存和付費率都有顯著的作用,不僅提升用戶的生命周期價值,還能讓用戶獲得更好的體驗,是提升用戶忠誠度的重要手段,同時要建立一套符合自身產品的用戶VIP體系是個復雜的過程,只有考慮全面并做好可擴展準備,才能更好的完成。

網狐科技致力于棋牌游戲開發16年,堅信只有綠色、健康的棋牌游戲才是行業未來。作為棋牌從業者,更應該恪守行業守則,遵守法律法規,用正確的方式,向世界弘揚我國傳統棋牌文化。

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